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Lançados os módulos de Agenda Integrada e Indicadores, no ERP
+ CRM - Virto
15 de maio 2006
Com o lançamento do módulo de Agenda Integrada, os recursos de CRM e de Gestão
de Oportunidades, que já haviam sido agregados ao Virto, ficam mais aderentes
às técnicas e aos métodos de excelência em gestão, que garantem mais eficácia
na Área Comercial, automatizando o relacionamento com clientes e leads e
permitindo aumentar a sua satisfação e fidelização.
Com o módulo Agenda Integrada torna-se possível, também, a automação da Área de
Relacionamento com Fornecedores(SRM) e Depto. de Compras, bem como a geração de
um conjunto de indicadores de desempenho da cadeia de suprimentos, inclusive
gerenciando Acordos de Nível de Serviços( SLA).
Foi introduzido, também, o conceito de Business Intelligence, com um módulo de
Indicadores, que poderá ser customizado ao modelo de cada Empresa, com
indicadores em cada prisma do Negócio(Clientes, Fornecedores, Processos,
Financeiro, RH etc.), como recomendado na Gestão da Qualidade e preconizado
pelo BSC.
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