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Segundo o Gartner, o conceito de software como serviço (SaaS – Software as a
Service) é definido como aquele que é fornecido e gerenciado remotamente por um
ou mais provedores. O instituto de pesquisas estima que em 2007 esse mercado
registrou receitas da ordem de US$ 5,1 bilhões e estima para 2011 atingirá a
cifra de US$ 11,5 bilhões.
A WebSoftware Ltda. – associada ABF desde 2004 – é a fabricante e implantadora
do software de gestão de franquias Solutto, que desde o início de sua
comercialização (2004) já era oferecido nesta modalidade “SaaS”.
“Atualmente, 96% dos nossos clientes do sistema Solutto utilizam nossos serviços
de hospedagem, suporte, atualização, gerência de mudanças, monitoramento e
licença de uso alugada, o que caracteriza a modalidade Software como Serviço”,
afirma Erick Vils, diretor da WebSoftware.
Os analistas apostam que o modelo SaaS terá grande demanda, especialmente junto
às pequenas e médias empresas e para atender necessidades
específicas/departamentais de grandes corporações.
“O segmento de franquias tem várias peculiaridades e precisa estar focado em sua
atividade fim. Padronização e integração de informações são pontos extramamente
necessários, mas não podemos esquecer que cada franqueado possui uma cobrança
individualizada para o serviço que prestamos e o custo por franqueado não pode
ser alto”, complementa Vils.
Entre os vários benefícios para os usuários, os especialistas apontam a alta
disponibilidade, menor tempo para entrega do sistema funcionando, baixo custo
de uso e manutenção, menor dependência da área de TI, customização de acordo
com necessidades específicas, uso descentralizado e não precisar imobilizar
capital na compra de licenças de software.
Para a franqueadora, as vantagens são padronização de toda a rede, informações
consolidadas e online, atualizações centralizadas e compatibilidade entre as
versões, agilidade no atendimento dos franqueados através das ferramentas de
comunicação existentes nas ferramentas, entre outras.
Para informações sobre o sistema Solutto, acesse
www.solutto.com.br
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